В ближайшее время единый экстренный телефонный номер 112 станет доступен жителям всего региона.
В Челябинске в режиме опытной эксплуатации единая система обеспечения вызова экстренных оперативных служб работает с ноября 2017 года. На территории области Система-112 внедряется постепенно, с 2015 года, в соответствии с Соглашением между правительством региона и Главным управлением МЧС России по Челябинской области. За эти 3 года на создание системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб затрачено 182 млн. рублей.
Как доложил министр общественной безопасности Челябинской области Евгений Савченко, региональными и муниципальными властями проделана большая подготовительная работа, и в октябре т.г., после получения разрешения от Минкомсвязи, система заработает по всему региону. Набран штат операторов Системы-112, они прошли обучение, сеть сформирована, созданы автоматизированные рабочие места. Весь штат операторов системы-112 составит 247 человек. Возник ряд технических уязвимостей у федеральных органов МВД и МЧС, которые будут решены в ближайшее время.
По оценке министра, к 10 октября система будет доступна жителям не только Челябинска, но и всей области. Пока же при наборе номера 112 люди могут связаться лишь с диспетчером ЕДДС муниципального образования, а он «в ручном режиме» дозванивается до требуемой экстренной службы, при этом теряется драгоценное время.
Система-112 создается на территории Челябинской области на базе единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований и регионального Центра обработки вызовов. Принимаемая оператором 112 информация вносится в электронную карту и по сети направляется в одну или сразу в несколько экстренных оперативных служб, где оборудованы специальные рабочие места. На всю операцию по приему, обработке и передаче информации должно уходить не более 65 секунд. Фактически это замкнутая сеть, в которой операторы Системы-112, принимающие от абонентов вызовы и сообщения о помощи и происшествиях, сопряжены с экстренными оперативными службами: с полицией, МЧС, «скорой помощью», аварийной службой газа и УФСБ.